روزهای کاری از شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته میباشد، مگر آنکه تعطیلات عمومی در ایران باشد و سفارشهایی که در این روزها و یا روز اول پس از تعطیلات ثبت گردد، در اولین روز کاری پردازش خواهند شد. “فروشگاه آنلاین کارما آی تی” به مشتریان خود امکان سفارشگذاری در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز را میدهد.
“فروشگاه آنلاین کارما آی تی” با بالاترین دقت و تلاش در ارسال و تحویل سفارشهای ثبت شده، اقدام میکند. اما ممکن است گاهی اوقات محصولات موجود در “فروشگاه آنلاین کارما آی تی” به اتمام رسیده باشد، حتی بعد از اینکه مشتری سفارش داده باشد. در این صورت، “فروشگاه آنلاین کارما آی تی” حق دارد که سفارش را لغو نماید و یا وجه سفارش را به مشتری عودت دهد و یا مشتری بتواند محصول دیگری را به جای محصول ناموجود اختصاص دهد.
چنانچه در پردازش نهایی سبد خرید خطایی رخ داده باشد، مثلاً محصول ناموجود باشد یا مشتری از خرید منصرف شده باشد، وجه پرداخت شده طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری برگردانده خواهد شد.
“فروشگاه آنلاین کارما آی تی” مجاز است بدون هشدار قبلی، فروش خود را قطع نموده و سفارشگیری جدید را متوقف نماید. البته سفارشهای قبل از قطع فروش، پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش همه یا بخشی از محصولات به هر دلایلی، مثلاً تمام شدن محصولات، برای “فروشگاه آنلاین کارما آی تی محفوظ میباشد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در “فروشگاه کارما آی تی”، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای “فروشگاه کارما آی تی” محفوظ است. “فروشگاه کارما آی تی” در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت “فروشگاه کارما آی تی” می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، “فروشگاه کارما آی تی” جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
تحویل سفارش در شهر تهران به دو صورت امکان پذیر میباشد:
ارسال عادی کارما آی تی
ارسال عادی کارما آی تی با استفاده از پست پیشتاژ میباشد.
ارسال فوری ( 3 ساعت در شهر تهران)
امکان ارسال سفارش به صورت فوری با استفاده از سرویس الوپیک (کرایه درمقصد) به درخواست مشتری امکان پذیر میباشد.
ارسال برای شهرستان
ارسال به شهرستان با ساتفاده پست، تیپاکس، باربری و چاپار انجام خواهد شد و هزینه ارسال سفارش به عهده مشتری میباشد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.